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Bitte beachte diese Pflegeanweisungen, dann hast Du lange Freude an unseren Sachen...

- Der Großteil der Artikel ist aus optischen Gründen mit einer einfachen Naht eingefasst. Bei fachgerechtem Waschen (auf links, ggf. im Wäschenetz bei 30 Grad im Feinwaschprogramm mit flüssigem Feinwaschmittel, keine Handwäsche!) hält sich das Ausfransen in sehr überschaubarem Ausmaß. Wir nehmen keine Artikel zurück, wenn die Stoffe ausfransen, da wir das fachgerechte Waschen nicht überprüfen können. Nach unserer nun zehnjährigen Erfahrung behalten die Stoffe und Shirts ihre Farbe und Form, wenn sie richtig gewaschen und gepflegt werden.

Klarstellung bzgl. Abweichungen und Deko

- Farb- und Formabweichungen bei Stoffen und Shirts (Größen 68-98 in weiß ODER cremeweiß, Gr.104-164 in reinweiß) sind kein Grund zur Reklamation.
Wir haben Shirts unterschiedlicher Hersteller, teilweise weichen diese in Farbe und Details (Mausezahnborte, Form der Ärmel und Bündchen) von der Abbildung ab.
Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.
Es sind nicht immer alle Stoffe jederzeit verfügbar, wir weichen (ohne Rücksprache) auf ähnliche Stoffe aus.

- Bei einige Artikelfotos sind Bommeln/Filzkugeln zu Dekozwecken aufgelegt. Diese sind zum einen nicht festgenäht, zum anderen nicht im Lieferumfang enthalten! Auch die Punkte aus Vinyl-Folie lassen sich nur bedingt fixieren und müssen im Zweifel nach der Wäsche mit einem Tuch wieder festgebügelt werden.

Bitte beachte die folgenden Punkte zu Lieferzeiten und Versand:

- Fertigung und Lieferung dauern ca. 10–14 Tage (wenn wir Urlaub planen, informieren wir darüber)

- bei dringenden Fragen wendet euch gerne an uns (info@milla-louise.de), wir versuchen euer Anliegen schnellstmöglich zu beantworten. Bitte keine Nachfragen zum Bearbeitungsstatus, das kostet in Summe enorm viel Zeit, die wir dringend für das Nähen benötigen. Den Versandzeitraum für Eure jeweilige Bestellung findet ihr bei eurem Einkauf. Bitte habt Verständnis dafür.

- Terminwünsche bitte anfragen! Wenn es einmal ganz schnell gehen muss, verschicken wir mit 10 € Express-Zuschlag.

- wenn möglich, nutzen wir der Umwelt zuliebe auch schon benutzte Kartons

- wir verschicken in der Regel versicherte Pakete mit DHL. Die Versandkosten betragen bis 99,99 € Warenwert 5,99 € für den deutschen Inlandsversand.
Ab 100 € Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten.
Für Stirnbänder betragen die Versandkosten nur 2 €.

- wenn Pakete an uns zurückkommen, berechnet DHL uns jedes Mal 8 € an Unkosten. In den meisten Fällen liegen die Gründe dafür nicht in unserem Einflussbereich (Name hat sich nach Heirat geändert, Briefkasten war nicht beschriftet, Paket wurde bei Packstation nicht abgeholt, keine Benachrichtigung im Briefkasten und dann bei Postfiliale nicht abgeholt). Bitte achtet auf korrekte Angaben und habt Verständnis dafür, wenn wir gegebenfalls diese Kosten und den erneuten Versand noch einmal in Rechnung stellen können.