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Veuillez suivre ces instructions d'entretien, puis vous profiterez longtemps de nos articles...

- La plupart des articles sont bordés d'une seule couture pour des raisons visuelles. S'il est lavé professionnellement (à gauche, si nécessaire dans un filet à linge à 30 degrés en programme délicat avec une lessive liquide douce, pas de lavage à la main !), l'effilochage est maintenu dans une mesure très gérable. Nous n'acceptons pas les retours si les tissus s'effilochent car nous ne pouvons pas vérifier le bon lavage. Selon nos dix années d'expérience, les tissus et les chemises conservent leur couleur et leur forme s'ils sont correctement lavés et entretenus.

Clarification concernant les déviations et la décoration

- Les écarts de couleur et de forme dans les tissus et les chemises (tailles 68-98 en blanc OU blanc crème, tailles 104-164 en blanc pur) ne sont pas un motif de réclamation.
Nous avons des chemises de différents fabricants, dont certaines diffèrent par la couleur et les détails (bord en pied de souris, forme des manches et des poignets) de l'illustration.
Cela ne constitue pas un motif de réclamation.
Tous les tissus ne sont pas toujours disponibles, nous passons (sans concertation) à des tissus similaires.

- Certaines photos d'articles ont des pompons/boules de feutre à des fins décoratives. D'une part, ceux-ci ne sont pas cousus, d'autre part, ils ne sont pas inclus dans la livraison ! Les points en film vinyle ne peuvent également être fixés que dans une mesure limitée et, en cas de doute, doivent être repassés avec un chiffon après le lavage.

Veuillez noter les points suivants concernant les délais de livraison et l'expédition :

- La fabrication et la livraison prennent env. 10 à 14 jours (si nous prévoyons des congés, nous vous en informons).

- Pour toute question urgente, contactez-nous (info@milla-louise.de) ; nous essayons de répondre le plus rapidement possible. Merci de ne pas nous demander l'état d'avancement de votre commande – au total, cela nous prend beaucoup de temps dont nous avons besoin pour coudre. Le délai d'expédition de votre commande est indiqué lors de votre achat. Merci de votre compréhension.

- Pour une date précise, n'hésitez pas à nous demander ! Si c'est vraiment urgent, nous expédions moyennant un supplément express de 10 €.

- Dans la mesure du possible, nous réutilisons des cartons par respect pour l'environnement.

- Nous envoyons généralement des colis assurés avec DHL. La livraison en Allemagne coûte 5,99 € pour une commande jusqu'à 99,99 €.
À partir de 100 € de commande, nous prenons en charge les frais de port.
Pour les bandeaux, les frais de port ne sont que de 2 €.

- Lorsqu'un colis nous est retourné, DHL nous facture à chaque fois 8 € de frais. Dans la plupart des cas, les raisons ne dépendent pas de nous (nom changé après un mariage, boîte aux lettres sans nom, colis non retiré au Packstation, avis de passage absent puis colis non retiré au bureau de poste). Veuillez vérifier vos coordonnées et comprendre que nous pouvons être amenés à facturer ces frais ainsi que le nouvel envoi.